Система обслуживания

Компания Han’s Laser придерживается принципов ведения бизнеса, ориентированных на заказчика, и предоставляет заказчикам полный цикл предпродажных и послепродажных услуг, включая установку, ввод в эксплуатацию, инструктаж, текущий ремонт и т.д.

1. Предпродажное обслуживание

Перед подписанием контракта компания Han’s laser предлагает различные варианты технологических решений, проводит технические консультации, проводит испытания образцов заказчика, а также производит подбор оптимального оборудования и комплектации для заказчика.

2. Установка и ввод в эксплуатацию

В соответствии с контрактом компания Han’s laser изготавливает оборудование и производит сохранную доставку указанного в контракте оборудования на установочные площади, указанные заказчиком, и бесплатно направляет инженеров технической службы для выполнения всех необходимых работ на объекте заказчика.

3. Инструктаж

После завершения установки оборудования компания Han’s Laser предоставляет операторам пользователя бесплатный технический инструктаж (не менее 3 дней) на месте установки или в учебном центре компании Han’s Laser, до такого уровня, когда операторы могут свободно эксплуатировать оборудование, что включает в себя:

  • Использование программного обеспечения;
  • Процедуры пуска/выключения;
  • Использование панели управления, параметров управления программного обеспечения и ввод этих параметров;
  • Текущий ремонт и чистка оборудования;
  • Устранение неисправностей узлов общего применения;
  • Техника безопасности при работе с оборудованием.

В добавок ко всему, специалисты поставщика обеспечивают поддержку заказчика на протяжении всего срока службы оборудования.

4. Техническое обслуживание оборудования

Компания Han’s Laser имеет более 9 зарубежных отделений и квалифицированных диллеров более чем в 20 странах. Han’s Laser предоставляет полный цикл послепродажного обслуживания своим заказчикам и берет на себя обязательства:

  • Гарантия 1 год с возможностью пролонгации;
  • Бесплатные технические консультации и обновление программного обеспечения;

Отделения и офисы по всему миру:

ВИДЕО МАТЕРИАЛЫ
КОМПАНИЯ НА КАРТЕ

Компания на сегодня имеет 3 головных офиса и 25 филиалов по всему миру. Количество офисов растет каждый год

НАШИ КЛИЕНТЫ
ДРУГИЕ НАПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИИ